Una de las técnicas más antiguas es el marketing boca a boca. En esta son los usuarios de un producto o servicio los que hacen el eco de la publicidad, actuando como altavoces sobre los beneficios que ofrece. ¡De esta manera puedes alcanzar la fidelidad de nuevos clientes! Aprende los mejores tips para lograrlo a contiuación
No existe mejor efectividad para ganar la confiaza de nuevos clientes en tu marca a que sea una misma persona quien se las recomiende. Es aquí donde radica la importancia de implementar marketing relacional. Vas a generar una experiencia única y maravillosa para tu público. Puedes implementar tarjetas de fidelización y así ellos se sentirán valorados y querrán recomendarte a nuevas personas. ¡Heyy!!! ¿Quieres más ideas efectivas para el crecimiento de tu marca? ¡Haz clic aquí👈 con gusto te asesoraremos!
El poder del boca a boca: Más efectivo que cualquier campaña publicitaria
A menudo el boca a boca o boca oreja, como también se conoce a esta técnica, actúa como confirmación o desmentido de aquella información que previamente se había obtenido por otros cauces. Tanto si es este el caso como si es el consumidor el que informa por primera vez sobre un producto o servicio a un potencial nuevo cliente, dicen las estadísticas que aquella información que el emisor le aporte al receptor será más decisiva que ninguna campaña publicitaria.
Se trata, pues, de un formato de comunicación tremendamente poderoso al tenerse mucho más en consideración la experiencia directa de una persona en la que podemos confiar, que no de cualquier otro. Máxime cuando este altavoz es un familiar o una persona cercana de la que tenemos la seguridad no tiene interés alguno en hacer llegar un mensaje o su contrario.
El impacto del boca es tremendo. Tanto que, especialmente en entornos cercanos, como lo son los barrios o las pequeñas ciudades, tiene una enorme capacidad de influencia en la decisión final de quienes reciben ese boca a boca.
Sobre esta influencia, un estudio reciente de Northwestern University y Engagement Labs, venía a confirmar que, nada más y nada menos que el veinte por ciento de todas las ventas que se producen la semana posterior a un lanzamiento están provocadas por este sistema.
Producto alineado, cliente satisfecho: El boca a boca como motor de ventas
Es por eso que resulta tan importante conseguir un producto acorde con los intereses y necesidades de la audiencia. Y es que, si conseguimos que esta hable bien de nosotros, conseguiremos que se multipliquen las posibilidades mejorar nuestras ventas.
Siguiendo por la senda de los números, resulta tremendamente interesante otro estudio que asegura que, cuando los departamentos de marketing doblan su inversión en su estrategia de boca a boca, esta crecerá de media un 33%.
Algo que empieza a verse en las redes sociales, donde los usuarios son especialmente activos a la hora tanto de preguntar sobre las bondades de un producto como para dejar sus opiniones tras una experiencia con un producto o servicio que les ha marcado. Y es que las reseñas online están haciendo las veces de un nuevo boca a boca 2.0 que ninguna empresa debería abandonar si quiere mejorar su posición en el mercado y, por ende, sus ventas.
Porque, siguiendo con el mismo estudio, cada vez que doblamos la inversión en la estrategia de marketing de boca a boca conseguimos, de media, incrementar en nada más y nada menos que un 51% las conversaciones en la red de redes sobre un determinado producto.
Con más de 30 años de experiencia en la industria del marketing, Publidirecta se ha consolidado como un proveedor líder de soluciones de marketing boca a boca. Nuestro equipo de profesionales experimentados está capacitado para crear e implementar estrategias que se alineen con los objetivos comerciales únicos y el público objetivo de tu empresa.
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El poder del boca a boca: Supera a las campañas publicitarias y acelera tus ventas
El boca a boca actúa como un poderoso mecanismo de confirmación o desmentido de la información que se obtiene a través de otros canales. Las estadísticas demuestran que la opinión de un conocido o familiar es mucho más decisiva que cualquier campaña publicitaria. La experiencia directa de una persona en la que confiamos genera un impacto significativo en nuestras decisiones de compra.
El estudio realizado por Northwestern University y Engagement Labs revela que el 20% de las ventas que se producen en la semana posterior a un lanzamiento son impulsadas por el boca a boca. Este sistema de comunicación, especialmente efectivo en entornos cercanos como barrios y pequeñas ciudades, tiene una capacidad de influencia tremenda en la decisión final de los consumidores.