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Marketing: sus cinco sentidos

Tacto, gusto, olfato, vista y oído son utilizados por las empresas de marketing para despertar emociones

marketing sensorial

El aumento de la intensidad competitiva ha hecho que aparezca una nueva estrategia, el marketing sensorial basado en uno o más sentidos que optimicen la atracción y el interés de los consumidores.

Su objetivo es crear experiencias sensoriales a través de el sonido, la vista, el gusto, el tacto y el olfato. También puede ser multisensorial ya que en ocasiones se realizan combinaciones de sentidos. Busca que el acto de compra ponga de buen humor al cliente y que disfrute de la experiencia de adquirir un producto. Conseguiremos mayor consumo, mayor índice de regreso a la tienda, lealtad y fidelidad a la marca.

A continuación, presentamos los cinco sentidos del marketing y cómo pueden ser utilizados para generar una experiencia positiva en los consumidores:

Vista: La vista es uno de los sentidos más importantes en el marketing. Los colores, las formas, las imágenes y el diseño en general pueden llamar la atención de los consumidores y generar una imagen positiva de la marca. Es importante que el diseño de los productos y el packaging sean atractivos y coherentes con la imagen de la marca.

Oído: El oído también juega un papel importante en el marketing. La música, los jingles y los efectos de sonido pueden ayudar a crear una identidad sonora que sea reconocida por los consumidores. Además, el uso de un lenguaje adecuado y claro en las campañas publicitarias también puede ser efectivo para atraer a los consumidores.

Tacto: El tacto es un sentido menos utilizado en el marketing, pero puede ser muy efectivo. Las texturas, las sensaciones y la calidad de los productos pueden generar una experiencia positiva en los consumidores. Por ejemplo, un packaging suave al tacto puede generar una imagen de calidad y cuidado por los detalles.

Olfato: El olfato también es un sentido importante en el marketing. Los olores pueden evocar recuerdos y emociones en los consumidores, por lo que es importante cuidar los aromas de los productos y establecimientos. Por ejemplo, un aroma agradable en una tienda puede hacer que los consumidores se sientan más cómodos y atraídos hacia los productos.

Gusto: El gusto es un sentido fundamental en el marketing de productos alimenticios y bebidas. La calidad, el sabor y la presentación de los productos son aspectos clave para generar una experiencia satisfactoria en los consumidores.

La experiencia de sentir, oler, tocar y escuchar resulta fundamental en la psicología ya que puede influir de forma positiva como negativa o producir emociones agradables como desagradables.

El mundo en el que vivimos es táctil y multisensorial, lo que provoca que las empresas que mejor muevan sus fichas generarán un posicionamiento superior. ¡A manejar los cinco sentidos!