¡Hola! Soy Marta López, tengo 42 años y desde hace más de ocho años dirijo “Pequeños Exploradores”, una guardería y centro de educación infantil en el centro de Sant Feliu de Llobregat, una localidad cercana a Barcelona con más de 45.000 habitantes. Al principio, confiar solo en el boca a boca funcionó bien: las familias se recomendaban unas a otras y raramente nos quedábamos sin plazas. Pero con el tiempo, esa dinámica cambió.
Cuando estar bien ya no basta
En los últimos años, la apertura de nuevas escuelas infantiles, centros de estimulación temprana y franquicias con mayor presupuesto empezó a restar matrículas. Además, muchas familias buscaban alternativas en línea: tours virtuales, campañas digitales y atención automatizada. A pesar de ofrecer una atención cercana, programas educativos respetuosos y un entorno familiar, noté que muchas personas ya no tenían presente la existencia de nuestra guardería. Eso me hizo caer en la cuenta de que el problema no era la calidad, sino la visibilidad: si no estás en la mente de los vecinos, es como si no existieras.
Intenté promocionar la guardería en redes sociales, subir videos de actividades y pedir reseñas a las familias satisfechas. Conseguía likes y comentarios, pero no nuevas matrículas locales. La interacción era larga y dispersa; no encontraba la manera de llegar directamente a las familias del barrio.
Un hallazgo inesperado durante una salida
Una tarde, mientras esperaba en la parada de autobús junto a la biblioteca y el Mercat Puig i Moltó, conocí a dos madres que comentaban lo bien que les había ido con campañas locales. Me explicaron que no se trata de redes sociales, sino de acciones físicas: carteles, folletos y publicidad cara a cara. Me mostraron un flyer de una academia local: diseño limpio, breve, y con un código QR. El impacto fue inmediato. Cuando les pregunté quién lo había hecho, me hablaron de Publidirecta, una agencia especializada en publicidad física para negocios de proximidad.
Al volver a casa, busqué Publidirecta, pedí una consulta gratuita, y al día siguiente me llamaron para presentarme un plan que encajaba con mi presupuesto, mis tiempos y la realidad de Sant Feliu. Sin trucos digitales, solo acciones tangibles pensadas para reconectar con las familias del barrio.
Las acciones que transformaron “Pequeños Exploradores”
1. Cartelería en puntos de recreo y servicios familiares
Colocamos carteles claros y atractivos en zonas como academias, clínicas pediátricas, librerías infantiles y cafés familiares. El mensaje era directo: “¿Buscas una guardería con método respetuoso? Pequeños Exploradores está a 5 minutos.” Al día siguiente, varias personas comentaron que se animaron solo al ver el cartel mientras esperaban una cita médica o compraban el pan.
2. Buzoneo segmentado con promoción de bienvenida
Diseñamos un folleto colorido con fotos reales de nuestras aulas, actividades y nuestro enfoque educativo. Incluía un cupón: “Matricula con descuento a mitad de coste en septiembre. Presenta este folleto.” Lo distribuimos en bloques cercanos, asociaciones vecinales y cooperativas familiares. En dos semanas, recibimos 10 solicitudes nuevas, con 4 matriculaciones confirmadas.
¿Por qué el buzoneo sigue siendo tan efectivo?
El buzoneo se ha consolidado como una herramienta de marketing local especialmente eficaz para generar visibilidad y atraer nuevos clientes. Según un artículo en Mundiario, el reparto profesional de folletos es una técnica “eficaz y económica” que permite dar a conocer negocios y captar clientes directamente en su entorno. Esto funciona porque los folletos llegados al buzón, al ser encontrados durante actividades cotidianas como revisar el correo, conectan de forma tangible con las personas, activando su interés en promociones locales que de otro modo pasarían desapercibidas.
Además, el buzoneo se adapta perfectamente a estrategias actuales de geosegmentación y gestión de campañas, lo que lo convierte en un recurso innovador y medible. Se destaca que más del 80 % de las personas revisan los folletos antes de desecharlos, y una campaña bien planificada puede generar tasas de conversión superiores al 4 % .
En resumen, con una inversión controlada, el buzoneo permite alcanzar a tu público objetivo con un mensaje claro, reforzando la presencia de la marca en la calle y estimulando visitas a tu negocio de forma directa y efectiva.
3. Street marketing con mini talleres familiares
Un sábado por la mañana montamos un stand en la plaza Lluís Companys: ofrecimos pequeños talleres de pintura y cuentacuentos para niños, mientras repartíamos tarjetas de descuento para la matriculación en la guardería. La cercanía y la experiencia generaron confianza: varias familias se apuntaron directamente allí mismo.
4. Parabriseado en zonas de paso familiar
Distribuimos tarjetas promocionales en los parabrisas de coches aparcados junto al Espai Carmen Thyssen, el centro Can Nel·lo y parques infantiles. El mensaje era emotivo: “Un lugar que crece contigo. Visita nuestra guardería con 10€ de descuento”. El impacto fue inmediato: algunas familias nos contactaron ese mismo día.
5. Poming con diseño amigable
Creamos colgadores para puertas que decían: “¿Un lugar donde tu pequeño se sienta feliz mientras crece? Te esperamos en Pequeños Exploradores.” Al ponerlo en portales y bloques residenciales, varias familias nos contaron que lo colocaron en la nevera para recordar visitarnos.
Consejos digitales complementarios
Aunque Publidirecta no gestiona campañas online, me dieron ideas sencillas y efectivas:
- Publicar promociones y actividades en grupos de Facebook y WhatsApp de Sant Feliu.
- Compartir testimonios en los estados de WhatsApp y en Google My Business.
- Optimizar nuestra ficha de Google Maps con fotos de calidad y resultados destacados.
- Crear un programa de referencias: “¿Recomiendas a otra familia? Recibes una clase gratuita.”
Gracias a estas estrategias, en los últimos dos meses “Pequeños Exploradores” ha recuperado la confianza de muchas familias, y se han generado nuevas inscripciones. Lo mejor ha sido reconectar con el barrio sin depender solo de lo digital. Al fin y al cabo, estar donde viven tus futuros alumnos, en la calle, en los buzones, en el parque, -es tan importante como tener un buen proyecto educativo.
Si tienes una guardería o negocio local y sientes que necesitas recuperar visibilidad, empieza por volver a estar cerca de tu gente. La calle, aún hoy, es donde se toman muchas decisiones importantes.